Bei ERP-Systemen vollzieht sich gerade ein Generationswechsel. Die Anwender können ihre tägliche Arbeit zunehmend in maßgeschneiderten Cockpits erledigen, wo die wichtigsten Infos übersichtlich gruppiert sind. Endgültig vorbei sind die Zeiten von wenig ansehnlichen, sehr technisch daherkommenden Benutzeroberflächen aus DOS-Zeiten.

Vielfalt an Funktionen erfordert Überblick

Früher waren die technischen Möglichkeiten limitiert und die überschaubare Anzahl von Funktionen konnte gut in den Menüstrukturen untergebracht werden. Die klassische Konstellation war ein auf der linken Seite angeordnetes Menü, aus dem die Benutzer Masken aufrufen konnten, die sich dann im rechten Teil des Bildschirms öffneten. Doch im Lauf der Zeit wurden die ERP-Systeme mit immer mehr Funktionen ausgestattet und damit auch komplexer. Diese Vielfalt an Funktionen ist mit einer klassischen Menüstruktur nur umständlich bedienbar.

Die Anwender sind verwöhnt

Druck auf die ERP-Anbieter kommt aber auch von anderer Seite. In Zeiten von Smartphones und Tablets sind die Anwender vermehrt an optisch ansprechende und intuitiv bedienbare Benutzeroberflächen gewöhnt. Diese Erwartungshaltung wird auch an das ERP-System gestellt.

Beilspiel einer modernen Benutzeroberfläche – Microsoft Dynamics Navision                 Quelle: Microsoft Schweiz

Menüs à la carte

Der Trend geht nun ganz eindeutig hin zu benutzerspezifischen Cockpits. Die AnwenderInnen sollen schon in der Hauptansicht die wichtigsten Informationen und Funktionen im Blick haben. Zugeschnitten auf die Rolle im Unternehmen werden Vorgänge – wie z.B. Einkaufsbestellungen – angezeigt. Damit lassen sich Terminüberschreitungen oder Materialengpässe leicht erkennen, ohne auf aufwändige Workflows angewiesen zu sein. Insgesamt wird nicht mit Grafiken und bunten Icons gespart. Diese sind – je nach Erfordernissen der jeweiligen Tätigkeit im Unternehmen – vordefiniert und in der Hauptmaske übersichtlich angeordnet. Der Großteil der täglichen Arbeit im ERP soll bereits in der Hauptmaske erledigt werden können. Die nach wie vor vorhandene Menüstruktur braucht nur mehr in Ausnahmefällen aufgerufen zu werden. Für das schnelle Finden einer Funktion oder eines Berichts wird häufig auch eine integrierte Suchfunktion angeboten, um ohne mühsames Klicken ans Ziel zu kommen.

Die sehr übersichtlich gestaltete Maske des Rechnungstool FastBill                                      Quelle: FastBill